Benutzer mit den Berechtigungen Serververwaltung sowie Benutzer und Gruppen auflisten können Benachrichtigungen erstellen, die täglich wiederholt angezeigt werden. Die Konfiguration Benachrichtigungen bietet zusätzlich erweiterte Optionen, um weitere Web-Push Dienste freizuschalten, die für den Browser verwendet werden dürfen.

Hinweis: Alle hier konfigurierten Benachrichtigungen können nur in der Weboberfläche empfangen werden, wenn die Empfänger in dem definierten Zeitraum angemeldet sind.

Hinweis: Für Fehler im Server sind diese Benachrichtigungen nicht vorgesehen. Installieren Sie das Plugin Error Handler, damit Fehler per E-Mail an die dort konfigurierten Empfänger gesendet werden, beispielsweise an die Serveradministratoren.

Eine Benachrichtigung besteht aus einem Titel, Nachrichtentext und zumindest einem Empfänger. Zusätzlich kann eine Benachrichtigung als kritisch markiert werden, wodurch sie mit der Warnfarbe dargestellt wird, oder als dauerhaft, wodurch Empfänger sie nicht aus ihrem Benachrichtigungscenter entfernen können.

Sowohl der Titel als auch die Nachricht können für mehrere Sprachen gesetzt werden. Für die Standardsprache ist jeweils ein Text erforderlich. Dieser wird verwendet, wenn für die Sprache des Benutzers kein Text vorliegt oder die Sprache des Benutzers, bzw. Clients, nicht ermittelt werden kann.

Benachrichtigungen können optional mit einem Link konfiguriert werden, der beim Anklicken der Benachrichtigung geöffnet werden soll. Dieser Link kann entweder ein relativer Pfad auf dem Server sein, z. B. taskplanner/ oder ein absoluter Link zu einer Website, z. B. https://meine-firma.de.

Benachrichtigungen werden innerhalb des definierten Zeitraums einmal am Tag zugestellt. Es muss zwingend mindestens ein Wochentag angegeben werden, an dem die Benachrichtigungen ausgeliefert werden sollen.

• Aktive Wochentage: Tage, an denen die Benachrichtigung ausgeliefert wird. Es muss mindestens ein Tag ausgewählt werden.

• Start- und Enddatum: schränkt den Zeitraum der Zustellung ein, wobei Start- und Endtag eingeschlossen sind. An den Tagen davor und danach wird die Benachrichtigung nicht ausgeliefert.

• Tägliche Start- und Endzeit: schränkt das Ausliefern der Benachrichtigungen innerhalb des Tages ein. Es gilt für alle Tage die gleiche Einschränkung. Wird keine Startzeit eingegeben, gilt 00:00 Uhr, ist keine Endzeit angegeben, gilt 23:59 Uhr. Eine Endzeit vor der Startzeit definiert einen Zeitraum über Mitternacht hinweg, der am Folgetag endet. Der Empfänger muss innerhalb dieser Zeit in der Weboberfläche angemeldet sein, damit er die Nachricht empfängt.

Hinweis: Um die Benachrichtigung zu deaktivieren, kann ein Enddatum in der Vergangenheit eingetragen werden.

Hinweis: Nachrichten werden vom Benachrichtigungscenter der Benutzer entfernt, wenn die Zeit außerhalb des Zustellungszeitraums liegt oder die Benachrichtigung hier gelöscht wird.

Es können sowohl Benutzer als auch Benutzergruppen für den Empfang definiert werden. Mindestens ein Empfänger wird benötigt.

Die Web-Push Dienste werden transparent für Benutzer verwendet, die das Senden von Benachrichtigungen an den Browser erlauben. Anwendungen vom i-net HelpDesk-Server, die als PWA installiert sind, erhalten ebenfalls Web-Push-Benachrichtigungen. Die Benutzer müssen zunächst den Push-Benachrichtigungen zustimmen. Im Anschluss werden neue Push-Benachrichtigungen mit Hilfe externer Dienste versendet, die von den Browser-Herstellern bereitgestellt werden. Push-Benachrichtigungen werden nur über diese externen Dienste versendet, wenn der Benutzer die Anwendung nicht aktiv benutzt. Wenn er die Anwendung jedoch aktiv nutzt, wird die Benachrichtigung direkt vom i-net HelpDesk-Server an den Browser gesendet, ohne dass externe Dienste beteiligt sind.

Web-Push-Benachrichtigungen werden immer mit SSL-/HTTPS-Verschlüsselung an den externen Anbieter und an den Browser, bzw. die PWA-Anwendung des Benutzers gesendet. Der Inhalt der Benachrichtigung hat eine zusätzliche Verschlüsselungsebene.

Die Konfiguration ermöglicht es, zusätzliche externe Web-Push Dienste-Anbieter auf eine Whitelist zu setzen, um ihnen zu erlauben, Web-Push-Benachrichtigungen an die Browser der Benutzer zu senden. Es gibt eine Liste Standard Web-Push Dienste, die Internetadressen von Anbietern enthält, die dafür bekannt sind, Web-Push-Benachrichtigungen an Browser wie Chrome, Brave, MS Edge oder Firefox zu senden.

Administrative Benutzer können Weitere Web-Push Dienste hinzufügen, wenn sich die Standardadressen geändert haben oder weitere Adressen erforderlich sind.