Die CoWork Transkription-Konfiguration steuert die Spracherkennung für Sprach- und Videoanrufe in i-net CoWork. Die Transkription kann deaktiviert, automatisch für jeden Anruf eingeschaltet oder während eines Anrufs von den Teilnehmern gesteuert werden. Diese Seite beschreibt die erforderlichen Einstellungen und die Auswahl eines geeigneten Anbieters.

Die Optionen konfigurieren Sie in der Konfigurations-Anwendung unter CoWork Calls → Kommunikation → CoWork Transkription. Es werden nur die Einstellungen angezeigt, die für den ausgewählten Anbieter erforderlich sind.

• Transkript-Aktivierung: Wählen Sie, wie die Transkription bereitgestellt wird.
  • Aus - Die Transkription ist deaktiviert.
  • Immer an - Die Transkription startet automatisch mit jedem Anruf.
  • Manuell - Teilnehmer können die Transkription während eines Anrufs starten und beenden.
  • Standardwert: Aus
• Anbieter: Wählen Sie den Dienst, der das Transkript erstellt.
  • OpenAI - Verwendet ein OpenAI-Konto.
  • OVHcloud - Verwendet ein OVHcloud-Konto mit dokumentierten Datenschutzoptionen für europäische Kunden.
  • Gladia - Verwendet ein Gladia-Konto mit dokumentierten Datenschutzoptionen für europäische Kunden.
  • Mistral AI - Verwendet ein Mistral-AI-Konto mit dokumentierten Datenschutzoptionen für europäische Kunden.
  • Benutzerdefiniert - Verwendet einen vom Administrator angegebenen kompatiblen Dienst.
  • Vosk - Verarbeitet Sprache lokal auf dem CoWork-Calls-Server.
  • Standardwert: OpenAI
• Sprache: Tragen Sie einen zweistelligen Sprachcode wie de oder en ein. Lassen Sie das Feld leer, damit der Anbieter die Sprache automatisch erkennt.
• Max. Chunk-Dauer: Legt die maximale Dauer eines zusammenhängenden Sprachabschnitts fest. Der Standardwert von 30 Sekunden eignet sich für die meisten Installationen.
  • Standardwert: 30 Sekunden
• Zusammenfassung am Ende des Anrufs erstellen: Erstellt eine Zusammenfassung, sobald das vollständige Transkript verfügbar ist. Diese Funktion verwendet unabhängig vom ausgewählten Transkriptionsanbieter immer OpenAI.
  • Standardwert: aktiviert

Hinweis: Dokumentierte Datenschutzoptionen sind keine rechtliche Zertifizierung und keine Garantie durch CoWork Calls. Der Administrator muss Vertrag, Verarbeitungsregion, Aufbewahrungseinstellungen, Unterauftragsverarbeiter und Rechtsgrundlage weiterhin selbst prüfen.

Der OpenAI-Abschnitt wird angezeigt, wenn OpenAI ausgewählt ist oder Zusammenfassungen aktiviert sind.

• OpenAI API Key: Tragen Sie den API Key des OpenAI-Kontos ein. Der Schlüssel ist auch für Zusammenfassungen erforderlich.
• Transkriptions-Modell: Tragen Sie das Modell ein, das das Transkript erstellen soll.
  • Standardwert: whisper-1
• Transkriptions-Prompt: Geben Sie optional Namen, Produktbegriffe oder anderen Kontext an, um die Erkennung zu verbessern.

Zusätzlicher Empfänger: Wenn Zusammenfassungen aktiviert sind, wird das vollständige Transkript auch dann an OpenAI gesendet, wenn es von einem anderen Anbieter erstellt wurde.

• OVHcloud-Zugriffstoken: Tragen Sie das Zugriffstoken für den OVHcloud-Dienst ein.
• OVHcloud-Modell: Tragen Sie das im Konto verfügbare Transkriptionsmodell ein.
  • Standardwert: whisper-large-v3

OVHcloud dokumentiert eine Verarbeitung in Frankreich und gibt an, übermittelte Inhalte für diesen Dienst weder zu speichern noch weiterzugeben. Prüfen Sie vor der Aktivierung die aktuellen Dienstbedingungen und den AVV/DPA. Weitere Informationen finden Sie in der OVHcloud-Audiodokumentation und den Datenschutzinformationen zu AI Endpoints.

• Gladia API Key: Tragen Sie den API Key des Gladia-Kontos ein. Eine Modellauswahl ist nicht erforderlich.

Die Audiodaten werden zur Transkription an Gladia gesendet. CoWork Calls fordert nach der Verarbeitung die Löschung der hochgeladenen Audiodaten und des Transkripts an. Gladia bietet eine getrennte EU- und US-Infrastruktur sowie einen AVV/DPA. Prüfen Sie, ob das Konto die gewünschte Region verwendet, und kontrollieren Sie die aufgeführten Unterauftragsverarbeiter. Weitere Informationen finden Sie im Gladia Compliance Hub und im Gladia DPA.

• Mistral AI API Key: Tragen Sie den API Key des Mistral-AI-Kontos ein.
• Mistral AI Modell: Tragen Sie das im Konto verfügbare Transkriptionsmodell ein.
  • Standardwert: voxtral-mini-latest

Mistral dokumentiert standardmäßig europäische Rechenzentren und gibt an, API-Daten nicht für das Modelltraining zu verwenden. Prüfen Sie den AVV/DPA und die Datenschutzeinstellungen der Organisation. Aktivieren Sie Zero Data Retention, wenn diese Einstellung für das Konto verfügbar und für die Installation erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in den Mistral-Datenschutzkontrollen und im Mistral DPA.

Verwenden Sie diese Auswahl für einen selbst gehosteten oder externen Dienst mit einer OpenAI-kompatiblen Transkriptionsschnittstelle. Die erforderlichen Werte erhalten Sie vom Administrator dieses Dienstes.

• Transkriptions-URL: Tragen Sie die vollständige, vom Dienst bereitgestellte Transkriptions-URL ein. Verwenden Sie für externe Dienste HTTPS.
• Bearer-Token: Tragen Sie das Zugriffstoken ein, wenn der Dienst eines benötigt. Lassen Sie das Feld für Dienste ohne Anmeldung leer.
• Modell: Tragen Sie ein vom Dienst unterstütztes Modell ein.
  • Standardwert: whisper-1

Eine unverschlüsselte HTTP-URL sollte nur für einen vertrauenswürdigen Dienst im lokalen Netz verwendet werden und erzeugt eine Konfigurationswarnung. Mit einem selbst gehosteten Dienst können Audiodaten im Netz des Betreibers bleiben. Speaches ist ein Beispiel für einen kompatiblen selbst gehosteten Dienst. Befolgen Sie dessen aktuelle Installationsanleitung außerhalb von CoWork Calls.

Bei einem benutzerdefinierten Anbieter muss der Betreiber Dienst, Transportsicherheit, Speicherung, Verarbeitungsregion und vertragliche Anforderungen selbst bewerten.

Vosk verarbeitet Sprache lokal auf dem CoWork-Calls-Server und benötigt kein externes Konto.

• Vosk-Modellpfad: Tragen Sie den Pfad zu einem heruntergeladenen und entpackten Vosk-Sprachmodell ein. Das Verzeichnis muss für den Server lesbar sein.

Geeignete Sprachmodelle finden Sie in der Vosk-Modellliste.

Vor der Aktivierung der Transkription:

1. Legen Sie die Rechtsgrundlage für Aufzeichnung und Transkription fest und dokumentieren Sie diese.
2. Informieren Sie die Teilnehmer und holen Sie eine Einwilligung ein, wenn sie erforderlich ist.
3. Prüfen Sie AVV/DPA, Unterauftragsverarbeiter, Verarbeitungsregion und Aufbewahrungseinstellungen des Anbieters.
4. Schützen Sie API Keys und Zugriffstoken und vergeben Sie nur die für die Transkription erforderlichen Berechtigungen.
5. Beachten Sie, dass bei Zusammenfassungen das vollständige Transkript an OpenAI gesendet wird.
6. Verwenden Sie beim Test eines neuen Anbieters keine produktiven Audiodaten.

1. Wählen Sie unter Transkript-Aktivierung Immer an oder Manuell.
2. Wählen Sie den Anbieter und tragen Sie die in dessen Abschnitt angezeigten Kontodaten ein.
3. Lassen Sie Sprache für die automatische Erkennung leer oder tragen Sie den gewünschten Sprachcode ein.
4. Entscheiden Sie, ob Zusammenfassungen erstellt werden sollen. Konfigurieren Sie bei aktivierten Zusammenfassungen den OpenAI API Key.
5. Wählen Sie Transkription testen. Der Test verwendet eine mitgelieferte Audiodatei und berücksichtigt auch noch nicht gespeicherte Einstellungen. API Keys und Zugriffstoken werden im Ergebnis nicht angezeigt.
6. Speichern Sie die Konfiguration nach einem erfolgreichen Test.